Warunki opcji SAF (alternatywnego paliwa lotniczego)

Ten dobrowolny wkład oferowany jest wyłącznie pasażerom posiadającym bilety na loty KLM obsługiwane przez KLM lub Air France i stanowi uzupełnienie dopłaty do SAF już wliczonej w cenę biletu, jeśli taka występuje.

Dodatkowe paliwo SAF, które dobrowolnie opłacisz, nie zastąpi bezpośrednio zwykłego paliwa podczas Twojego lotu, ale pozwoli KLM zakupić go nieco więcej i dodać do systemów paliwowych lotniska.

W niniejszych Warunkach następujące terminy i wyrażenia są zdefiniowane w poniższy sposób:

„Air France”: Société Air France S.A., spółka utworzona zgodnie z prawem francuskim, z siedzibą główną pod adresem 45, rue de Paris, 95747, Roissy CDG Cedex, Francja, wpisana do rejestru handlowego i spółek (Registre du Commerce et des Sociétés) w Bobigny pod numerem 420 495 178.

„Klient”: osoba fizyczna, która chce dobrowolnie nabyć Opcję SAF zgodnie z Warunkami określonymi poniżej.

„KLM”: Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V., spółka utworzona zgodnie z prawem holenderskim, z siedzibą statutową i rejestrową pod adresem Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Holandia, wpisana do rejestru Izby Handlowej w Amsterdamie pod numerem 33014286.

„Mile”: mile zdobyte w ramach programu lojalnościowego Air France-KLM „Flying Blue”, zgodnie z procedurami określonymi na stronie internetowej Flying Blue.

„Cena”: cena rezerwacji Opcji SAF wraz z podatkiem. Cena Opcji SAF zależy od miejsca wylotu i miejsca docelowego, wybranej klasy podróży oraz naszej ceny paliwa SAF dostosowywanej regularnie do sytuacji rynkowej.

„SAF”: skrót od „Sustainable Aviation Fuel” (zrównoważone paliwo lotnicze), nazwa używana w branży lotniczej do opisania alternatywy dla zwykłego paliwa lotniczego, przez KLM określana również jako „alternatywne paliwo lotnicze”.

Wybierane przez KLM paliwo SAF (i) spełnia surowe kryteria zrównoważonego rozwoju określone przez Unię Europejską* (w tym w odniesieniu do paliwa SAF zakupionego poza Unią, które nie podlega tym przepisom), (ii) pozwala na zmniejszenie emisji CO₂ o co najmniej 65% w całym cyklu życia (od produkcji do spalania) w porównaniu z naftą ze źródeł kopalnych. Więcej szczegółów można znaleźć na naszej stronie informacyjnej poświęconej SAF.

_{* Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2405 z dnia 18 października 2023 r. w sprawie zapewnienia równych warunków działania dla zrównoważonego transportu lotniczego (ReFuelEU Aviation) Rozporządzenie – UE – 2023/2405 – PL – EUR-Lex (europa.eu)}

_{Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2413 z dnia 18 października 2023 r. zmieniająca dyrektywę (UE) 2018/2001, rozporządzenie (UE) 2018/1999 i dyrektywę 98/70/WE w odniesieniu do promowania energii ze źródeł odnawialnych oraz uchylająca dyrektywę Rady (UE) 2015/652 Dyrektywa – EU – 2023/2413 – PL – Dyrektywa w sprawie odnawialnych źródeł energii – EUR-Lex (europa.eu)}

„Opcja SAF” lub „Opcja”: możliwość wsparcia inwestycji KLM w dodatkowe paliwo SAF, zgodnie z niniejszymi Warunkami, podczas rezerwacji lotu, odprawy online oraz w zakładce Moja Podróż.

„Warunki”: obecne warunki sprzedaży Opcji SAF zgodnie z niniejszym dokumentem.

„Strona internetowa”: strona internetowa KLM dostępna pod adresem www.klm.com i/lub za pośrednictwem aplikacji KLM.

2.1. Opcja SAF oferowana jest na zasadzie dobrowolności w połączeniu z zakupem biletów na loty KLM obsługiwane przez KLM lub Air France, niezależnie od miejsca wylotu lub docelowego.

2.2. W ramach Opcji SAF Klient może wybrać poziom swojego wkładu w zakup dodatkowego paliwa SAF przez KLM.

2.3. Cena Opcji SAF obliczana jest na podstawie szacunkowego zapotrzebowania na paliwo na jednego pasażera podczas lotów wybranych przez Klienta oraz wybranego przez niego poziomu wkładu.

2.4. Opcja SAF stanowi uzupełnienie dopłaty do SAF już uwzględnionej w taryfie, jeśli taka występuje. W przypadku lotów z tą dopłatą jej wysokość wskazana jest w taryfie biletu i określona jako „Dopłata do SAF (alternatywnego paliwa lotniczego)”.

2.5. Klient może zdecydować się na zakup Opcji SAF na stronie internetowej KLM podczas rezerwacji lotu, odprawy online i/lub w zakładce Moja Podróż. Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem.

2.6. Wszystkie środki wpłacone przez Klienta w ramach Opcji SAF zostaną przeznaczone wyłącznie na zakup SAF. Nastąpi to w ciągu 12 (dwunastu) miesięcy od daty lotów, na które wykupiono Opcję SAF, w zależności od dostępności produktu na rynku.

2.7. W przypadku niedostępności SAF na rynku uniemożliwiającej KLM dotrzymanie terminu 12 (dwunastu) miesięcy, o którym mowa w art. 2.6 powyżej, termin ten zostanie przedłużony do końca okresu niedostępności, przy czym należy zaznaczyć, że w żadnym wypadku środki zebrane w ramach Opcji SAF nie mogą być wykorzystane do celów innych niż zakup SAF.

2.8. Klient zostaje wyraźnie poinformowany i akceptuje brak bezpośredniego związku między SAF zakupionym przez KLM w oparciu o nabycie przez Klienta Opcji SAF a ilością SAF faktycznie przydzieloną do lotów, którymi Klient będzie podróżował.

3.1. Za Opcję SAF Klient może zapłacić, korzystając z jednej z form płatności proponowanych na stronie internetowej w momencie zakupu.

3.2. Za Opcję SAF można płacić Milami.

3.3 Opcja SAF jest imienna i niezbywalna.

Uczestnicy Flying Blue mogą korzystać z następujących przywilejów dzięki Opcji SAF:

5.1. Zwrot kosztów zakupu Opcji SAF przysługuje wyłącznie zgodnie z art. 5.2, jeżeli:

5.2. Klient może wystąpić o zwrot kosztów Opcji SAF na stronie internetowej zgodnie z art. 8.

Linie KLM nie będą ponosić odpowiedzialności ani nie zostaną uznane za naruszające swoje zobowiązania w przypadku niewykonania całości lub części swoich usług, o których mowa w niniejszych Warunkach, jeśli takie niewykonanie wynika z działania siły wyższej, zgodnie z definicją lub interpretacją obowiązującego prawa krajowego. W takim przypadku Klientowi nie przysługuje żadna rekompensata, odszkodowanie ani prawa za jakiekolwiek bezpośrednie lub pośrednie szkody poniesione w wyniku niewykonania usług.

Dane osobowe gromadzone i przetwarzane przez KLM na potrzeby niniejszej opcji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i wymogami prawa. Więcej informacji można znaleźć w Oświadczeniu o ochronie prywatności KLM.

Wszelkie reklamacje dotyczące rezerwacji, płatności i/lub realizacji Opcji należy kierować do KLM za pośrednictwem internetowego formularza reklamacji, dostępnego pod linkiem „Zwrot kosztów” w stopce strony internetowej, wybierając opcję „Złóż wniosek o zwrot kosztów za dodatkową opcję”.

KLM zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Zakup Opcji podlega Warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zmiana tych Warunków jest wymagana przez prawo lub organ rządowy (w takim przypadku zmiana ta będzie miała również zastosowanie do wszystkich wcześniej złożonych zamówień).