Informacja prawna
Rezerwacje
Ogólne Warunki Przewozu
Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu.
Warunki specjalne
W kraju lub regionie, do którego zarezerwowano lot, mogą obowiązywać Warunki specjalne. Stanowią one część Ogólnych warunków przewozu.
Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego
Nasza odpowiedzialność w przypadku śmierci lub obrażeń pasażerów, opóźnienia lotu i uszkodzenia lub utraty bagażu.
Ograniczenie odpowiedzialności
Ograniczenia naszej odpowiedzialności w zakresie międzynarodowego przewozu pasażerów i bagażu.
Pomoc i rekompensata
W przypadku odwołania lotu, opóźnień, przeniesienia do niższej klasy oraz odmowy przyjęcia na pokład, pasażer ma prawo do pomocy i rekompensaty.
Warunki dotyczące vouchera podróżnego
Jeśli otrzymasz zwrot w formie vouchera podróżnego, odbędzie się to na następujących warunkach.
Lista bezpieczeństwa lotniczego
Lista linii lotniczych, które posiadają zakaz działalności na terenie Unii Europejskiej na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 2111/2005. Tych lotów nie można zarezerwować za pośrednictwem KLM.
Produkty i usługi
Warunki dotyczące opcji dodatkowych
Zamierzasz wykupić opcję dodatkową? Zanim to zrobisz, zapoznaj się z warunkami, żeby dowiedzieć się, na co trzeba wyrazić zgodę.
Warunki podróży zorganizowanej
Przepisy europejskie dotyczące podróży zorganizowanych i powiązanych usług turystycznych.
Warunki Flying Blue
Jeśli rejestrujesz się w programie Flying Blue, przeczytaj niniejsze warunki.
Twoja prywatność
Oświadczenie o ochronie prywatności
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy podróżujesz lub kontaktujesz się z nami?
Konta Air France i KLM
Warunki tworzenia konta Air France lub KLM na naszych stronach internetowych.
Treści generowane przez użytkowników
Przed udzieleniem nam pozwolenia na użycie Twojego zdjęcia lub wideo, przeczytaj warunki.
Ankiety dotyczące satysfakcji i zgodności
Ankiety mające na celu pomiar satysfakcji klientów i zgodności z naszymi produktami i usługami.
Twoja prywatność i ochrona
Jak radzić sobie z podejrzanymi stronami internetowymi, e-mailami i numerami telefonów.
Strona internetowa KLM
Warunki korzystania ze strony internetowej
Odwiedzając naszą stronę, zgadzasz się na niniejsze warunki użytkowania.
Polityka plików cookie KLM
Opisano w niej naszą politykę dotyczącą umieszczania wszelkich typów plików cookie.
Deklaracja o dostępności
Najwyższa jakość doświadczeń w podróży zaczyna się od strony internetowej i aplikacji. Oto nasza deklaracja dotycząca dostępności.
Wszelkie prawa zastrzeżone
Tę stronę internetową udostępnia Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.