Informacja prawna

Tutaj zawarliśmy wszystkie informacje prawne dotyczące rezerwacji biletu lub opcji specjalnych, tworzenia konta i korzystania z naszej witryny internetowej i aplikacji. Zalecamy uważne przeczytanie.

Rezerwacje

Ogólne Warunki Przewozu

Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu.

Odpowiedzialność przewoźnika lotniczego

Nasza odpowiedzialność w przypadku śmierci lub obrażeń pasażerów, opóźnienia lotu i uszkodzenia lub utraty bagażu.

Ograniczenie odpowiedzialności

Ograniczenia naszej odpowiedzialności w zakresie międzynarodowego przewozu pasażerów i bagażu.

Warunki dotyczące vouchera podróżnego

Jeśli otrzymasz zwrot w formie vouchera podróżnego, odbędzie się to na następujących warunkach.

Lista bezpieczeństwa lotniczego

Lista linii lotniczych, które posiadają zakaz działalności na terenie Unii Europejskiej na podstawie Rozporządzenia (WE) nr 2111/2005. Tych lotów nie można zarezerwować za pośrednictwem KLM.

Ważne informacje na temat podróży

Przeczytaj uważnie informacje na temat podróży.

Produkty i usługi

Warunki dotyczące dodatkowego bagażu

Kupujesz dodatkowy bagaż rejestrowany? Przeczytaj uważnie niniejsze warunki.

Warunki wyboru miejsca

Oto na co wyrażasz zgodę kupując miejsce w Klasie Economy.

Warunki podwyższenia klasy podróży

Warunki podwyższenia z Klasy Economy do Klasy Business.

Warunki podróży zorganizowanej

Przepisy europejskie dotyczące podróży zorganizowanych i powiązanych usług turystycznych.

Warunki korzystania z Wi-Fi podczas lotu

Zakupienie vouchera na korzystanie z sieci Wi-Fi w czasie lotu oznacza akceptację poniższych warunków.

Warunki usługi CO2ZERO

Chcesz zmniejszyć swój ślad węglowy? Przeczytaj warunki usługi kompensacji CO2ZERO.

Warunki dotyczące opcji Flexibility

Sprawdź warunki opcji Flexibility, zanim dodasz ją do swojej rezerwacji.

Warunki opcji Time to think („Czas do namysłu”)

Przeczytaj te warunki, jeśli decydujesz się na tę opcję i na zablokowanie taryfy na 3 dni.

Warunki Flying Blue

Jeśli rejestrujesz się w programie Flying Blue, przeczytaj niniejsze warunki.

Twoja prywatność

Polityka prywatności

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe, gdy podróżujesz lub kontaktujesz się z nami.

Konta Air France i KLM

Warunki tworzenia konta Air France lub KLM na naszych stronach internetowych.

Treści generowane przez użytkowników

Przed udzieleniem nam pozwolenia na użycie Twojego zdjęcia lub wideo, przeczytaj warunki.

Strona internetowa KLM

Warunki korzystania ze strony internetowej

Odwiedzając naszą stronę, zgadzasz się na niniejsze warunki użytkowania.

Polityka plików cookie

Opisano w niej naszą politykę dotyczącą umieszczania wszelkich typów plików cookie.

Wszelkie prawa zastrzeżone

Tę stronę internetową udostępnia Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.