Osoby niepełnoletnie bez opieki

Czy Twoje dziecko podróżuje bez towarzyszącej mu osoby dorosłej? To musi być dla niego ekscytująca przygoda! Dzięki naszej usłudze asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) Twoje dziecko otrzyma pomoc od naszego personelu naziemnego i pokładowego. Sprawdź, kiedy ją zorganizować i jak ona działa.

Usługa asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM)

Dokładamy wszelkich starań, by podróż Twojego dziecka przebiegała jak najwygodniej, nawet jeśli podróżuje samo. Dopilnujemy, aby trafiło do właściwego samolotu, będziemy nad nim czuwać podczas lotu i pomożemy w razie opóźnienia lub innych zakłóceń.

Usługa ta jest dostępna podczas wszystkich lotów bezpośrednich. Przesiadki dla osób niepełnoletnich bez opieki dozwolone są wyłącznie podczas lotów KLM, Air France i Delta Air Lines.

Obowiązkowo dla dzieci między 5. a 14. rokiem życia

Czy Twoje dziecko ma od 5 do 14 lat włącznie i podróżuje bez towarzyszącej mu osoby dorosłej w wieku co najmniej 18 lat? A może dziecko podróżuje w innej klasie podróży niż towarzysząca mu osoba dorosła? Należy pamiętać, że oprócz standardowego biletu zawsze należy zarezerwować usługę asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM).

Opcjonalnie dla młodzieży w wieku 15–17 lat

Usługa asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) jest opcjonalna dla dzieci w wieku od 15 do 17 lat włącznie. Jeśli postanowisz jej nie rezerwować, będziemy traktować Twoje dziecko jak dorosłego pasażera.

W razie opóźnienia lub anulowania lotu chętnie pomożemy, jeśli dziecko poinformuje personel KLM o swoim wieku i potrzebie pomocy. Aby jednak zapewnić stały nadzór w razie zakłóceń w locie, należy zarezerwować usługę asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM).

Jak to działa

Jeśli Twoje dziecko będzie podróżowało samo, na stronie KLM możesz zarezerwować bilet z obowiązkową lub opcjonalną usługą asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM). Pamiętaj, aby zrobić to co najmniej 24 godziny przed wyjazdem.

Zarezerwuj bilet na naszej stronie internetowej

Dane osobowe

Po zarezerwowaniu usługi podane przez Ciebie dane osób, które przyprowadzą i odbiorą Twoje dziecko na lotnisku, będą dostępne w sekcji Moja Podróż. Dzięki temu możemy zagwarantować sprawną podróż Twojego dziecka.

Sprawdź szczegóły w sekcji Moja Podróż

Wylot

Udaj się z dzieckiem do stanowiska odprawy na lotnisku co najmniej 2,5 godziny przed odlotem:

  1. Zabierz ze sobą ważny dokument tożsamości dziecka oraz osoby odprowadzającej dziecko na lotnisko.
  2. Osoba odprowadzająca dziecko musi pozostać na lotnisku do momentu startu samolotu, którym leci dziecko.
  3. Osoba odprowadzająca dziecko na lotnisko musi przynieść cztery wydrukowane, wypełnione i podpisane egzemplarze formularza „Wskazówki dotyczące osoby niepełnoletniej bez opieki”.

Uwaga: Rodzic/opiekun musi wypełnić wszystkie pola, ale podpisać się tylko w sekcji przeznaczonej dla rodzica/opiekuna. Pozostałe dwie sekcje należy podpisać w obecności przedstawiciela KLM: jedną podpisuje osoba odprowadzająca dziecko na lotnisko i jedną osoba odbierająca dziecko po przylocie.

Wypełniony formularz można wydrukować bezpośrednio z sekcji Moja Podróż lub pobrać i wydrukować wersję PDF tutaj:

Before you travel

Please make sure you bring the following documents:

  • A valid travel document for your child.
  • A printed copy of your child's passport.
  • A valid form of identification for the person accompanying your child to the airport.
  • The printed KLM Unaccompanied Minor form, completed and signed where required.
  • The Dutch Government consent letter, if your child is traveling without one or both parents or legal guardians. This also applies if your child is using KLM's Unaccompanied Minor service.
Pobierz formularz
Pobierz formularz zgody (tylko w języku angielskim)

At the airport

  • The person accompanying your child must stay at the airport until the flight departs.
  • Bring 4 printed copies of the KLM Unaccompanied Minor form.
  • Bring 1 printed copy of the Dutch Government consent letter.

For the KLM Unaccompanied Minor form:

  • The parent or legal guardian should complete allfields, but only sign the parent/legal guardian section before arriving at the airport.
  • The other two signature sections must be signed in the presence of a KLM agent:

-One by the person accompanying the child to the airport;

-One by the person meeting the child at the destination.

Podczas podróży

Przed odlotem nasz personel odprowadzi Twoje dziecko na miejsce w samolocie. Podczas lotu nasz personel pokładowy będzie czuwał nad Twoim dzieckiem. W przypadku długiej przesiadki odprowadzimy je do specjalnej poczekalni dla osób niepełnoletnich bez opieki.

Przylot

Po przylocie odprowadzimy Twoje dziecko do hali przylotów i przekażemy je upoważnionej przez Ciebie osobie. Będzie ona musiała okazać ważny dokument tożsamości potwierdzający dane podane w wypełnionym formularzu.

Koszty

Koszty usługi asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) są równoważne cenie biletu dla osoby dorosłej powiększonej o dopłatę za usługę. W przypadku lotów bezpośrednich dopłata ta wynosi od 100 do 150 EUR. W przypadku wszystkich lotów z przesiadkami dopłata wynosi od 200 do 300 EUR. W przypadku podróży w dwie strony dopłatę należy uiścić dwa razy.

Często zadawane pytania

Otwórz wszystko

Nastolatki od 15. roku życia mogą podróżować samodzielnie, a opcjonalnie, dla większego komfortu, z usługą asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM). Dzieci od 5. do 14. roku życia również mogą latać bez osoby dorosłej towarzyszącej im w tej samej klasie podróży. Usługa asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) jest obowiązkowa dla dzieci w wieku od 5 do 14 lat. Wówczas nasz personel naziemny i pokładowy zadba o przyjemną podróż. Szczegóły i koszty usługi asysty dla osób niepełnoletnich podróżujących bez opieki (UM) znajdziesz w naszej witrynie internetowej.