Zmiana lotu

Zdajemy sobie sprawę, że czasem konieczna jest zmiana planów, bez względu na powód. Postaramy się wyjaśnić, jak możesz zmienić datę podróży, godzinę wylotu i miasto docelowe.

Jak zmienić rezerwację?

Twój lot został zarezerwowany bezpośrednio przez KLM, Air France lub Delta Air Lines? W zależności od warunków biletu możesz łatwo zmienić datę podróży, godzinę wylotu i miejsce docelowe lotu w zakładce Moja podróż.

Dostępne opcje lotu

Gdy zechcesz zmienić swój lot, automatycznie pokażemy Ci najlepsze dostępne opcje. Jeśli cena nowego lotu okaże się wyższa od poprzedniego, trzeba będzie dopłacić różnicę. Niestety nasze Centrum kontaktu z klientem KLM nie może zaoferować Ci lotów alternatywnych.

Zmień lot

Masz już za sobą odprawę?

Najpierw upewnij się, że odprawa została anulowana, następnie będzie można wprowadzać zmiany dotyczące lotu.

Anuluj odprawę

Opcje dodatkowe

Czy w ramach Twojego pierwotnego lotu masz wykupione opcje dodatkowe, takie jak miejsce lub posiłek? Te same opcje dodatkowe zostaną automatycznie zarezerwowane również na Twój nowy lot. Pamiętaj jednak, że cena opcji dodatkowych może być wyższa. W takiej sytuacji konieczne będzie pokrycie różnicy cen. Możesz również zrezygnować z opcji dodatkowych. Jeśli opcje dodatkowe są tańsze niż te zakupione na pierwotny lot, otrzymasz od nas voucher pokrywający różnicę cen.

Złóż wniosek o zwrot kosztów za opcje dodatkowe

Po automatycznej zmianie rezerwacji

We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.

Rezerwacje dla wielu osób

Podróżujesz ze znajomymi lub rodziną i chcesz zmienić lot dla części osób z Twojej grupy? Możesz zrobić to w zakładce Moja Podróż. Jeśli grupa, w której podróżujesz składa się z co najmniej dziesięciu osób, skontaktuj się z nami, by uzyskać pomoc. Chętnie pomożemy!

Bilet nagrodowy Flying Blue

Jeżeli masz rezerwację na bilet nagrodowy, w celu zmiany lotu skontaktuj się z Centrum Obsługi Flying Blue.

Rezerwacje za pośrednictwem biura podróży

Niestety, w przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem biura podróży nie ma możliwości skorzystania z internetowego systemu obsługi zwrotów. W takiej sytuacji, w celu uzyskania zwrotu, zalecamy kontakt z biurem podróży. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie internetowej biura. Jeśli wolisz, możesz również skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Koszty

Koszty zmiany lotu zależą od trasy, klasy przelotu i typu biletu.

Cena Twojego nowego lotu może być wyższa, w takim przypadku konieczne będzie opłacenie różnicy między cenami. Jeśli cena nowego lotu jest niższa niż cena lotu pierwotnego, otrzymasz zwrot różnicy cen na voucher.

Otwórz wszystko

Lecisz Klasą Ekonomiczną? Sprawdź, czy rodzaj Twojego biletu umożliwia zmianę lotu i za jaką opłatą.

  • Bilet Light: nie można zmienić lotu.
  • Bilet Standard: można zmienić lot za 70 EUR. Należy pamiętać, że może być naliczona różnica w taryfie.
  • Bilet Flex: można zmienić lot bez opłaty. Należy pamiętać, że może być naliczona różnica w taryfie.

Podróż w Klasie Economy? Sprawdź typ swojego biletu, aby dowiedzieć się, czy możesz zmienić swój lot i poznać wysokość opłaty za taką zmianę.

  • Bilet Light: możesz dokonać zmian w locie za opłatą w wysokości 200 EUR plus ewentualna różnica w cenie taryf, chyba że podróżujesz z Europy (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii) do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Meksyku lub Papeete.
  • Bilet Standard: opłata za zmianę lotu wynosi 200 EUR. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.
  • Bilet typu Flex: możesz zmienić lot bez żadnej opłaty. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.

Masz lot w klasie Premium Comfort? Dowiedz się więcej o kosztach wprowadzania zmian w locie.

  • Bilet Standard: opłata za dokonanie zmian wynosi 250 EUR. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.
  • Bilet typu Flex: możesz zmienić lot bez żadnej opłaty. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.

Jeśli podróżujesz w klasie Business, możesz zawsze mienić lot.

  • Bilet Light: opłata za dokonanie zmian wynosi 300 EUR. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.
  • Bilet typu Standard: możesz zmienić lot bez żadnej opłaty. Pamiętaj, że może być konieczne pokrycie różnicy między taryfami.
  • Bilet typu Flex: możesz zmienić lot bez żadnej opłaty. Pamiętaj, że może zajść potrzeba pokrycia różnicy między taryfami.

Najczęściej zadawane pytania

Otwórz wszystko

Jeśli warunki biletu na to pozwalają, możesz bezpłatnie zmienić datę lotu. Warunki biletu możesz sprawdzić w zakładce Moja Podróż.

Możesz zmienić lotonline, nawet po zakończeniu procesu rezerwacji i odprawy. Może być konieczne wcześniejszeanulowanie odprawy.

Cena zmiany lotu zależy od pierwotnych warunków biletu i tego, na jaki lot chcesz dokonać zmiany. Może być konieczne uiszczenie opłaty za anulowanie rezerwacji. Ponadto, jeśli cena nowo zakupionego lotu będzie wyższa niż pierwotnego, konieczne będzie opłacenie różnicy w cenach.

Tak. Możesz anulować lot w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, dotyczy to również przełożonego lotu. Możesz złożyć wniosek o zwrot kosztówonline. Kwota, którą otrzymasz, zależy od trasy, klasy podróży i rodzaju biletu.

Potrzebujesz pomocy?

Chętnie służymy pomocą! Należy pamiętać, że w przypadku niektórych usług może być konieczne naliczenieopłaty za usługę.