Odszkodowanie za bagaż

Czy Twój bagaż rejestrowany był opóźniony? Możesz wystąpić o rekompensatę za uzasadnione, niezbędne zakupy dokonane z powodu opóźnienia, takie jak podstawowe przybory toaletowe i odzież na zmianę. Prosimy o zachowanie dowodów zakupu. Musisz przesłać nam kopię.

Podczas rozpatrywania wniosku bierzemy pod uwagę długość i cel podróży, klimat miejsca docelowego, czas przebywania bez bagażu oraz to, czy zakupione rzeczy były natychmiast potrzebne.

Prosimy o złożenie wniosku w ciągu 21 dni od otrzymania bagażu. Dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Coś, czego masz nadzieję nigdy nie doświadczyć: zagubienie bagażu. Jeśli nie otrzymałeś swojej walizki z powrotem w ciągu 21 dni od przylotu, skontaktuj się z nami. Wspólnie rozwiążemy ten problem. Miej na uwadze, że jednym z rekomendowanych przez nas działań może być kontakt z ubezpieczycielem. Większość polis ubezpieczeniowych pokrywa straty na podstawie wartości przedmiotu.

Dowiedz się więcej na temat odpowiedzialności KLM

Niestety czasami zdarza się, że podczas transportu bagaż zostaje uszkodzony. Standardowy sposób obchodzenia się z bagażem może pozostawić zadrapania, zabrudzenia, drobne wgniecenia i inne ślady użytkowania. Nie odpowiadamy za tego rodzaju drobne uszkodzenia. Twój bagaż został poważniej uszkodzony? Zgłoś to jak najszybciej w punkcie obsługi bagażu na lotnisku. Zostanie sporządzony raport, który ułatwi złożenie wniosku o rekompensatę. W razie potrzeby otrzymasz również informacje o punkcie napraw.

Uszkodzenie stwierdzono po opuszczeniu lotniska? Od dnia otrzymania bagażu masz jeszcze 7 dni na złożenie wniosku o rekompensatę za uszkodzenie. Użyj poniższego linku do zgłoszenia szkody i wystąpienia o rekompensatę.