Zwrot kosztów i odszkodowanie
Loty
Zwrot kosztów
Chcesz uzyskać zwrot kosztów? Wyjaśniamy naszą politykę dotyczącą zwrotów: Kiedy przysługuje Ci prawo do zwrotu kosztów i jak się o to ubiegać.
Odszkodowanie
Twój lot został odwołany, opóźniony, lub dokonano zmiany rezerwacji? Może przysługiwać Ci prawo do odszkodowania lub uzyskania zwrotu kosztów.
Podatek solidarnościowy
Złóż wniosek o zwrot różnicy między pobraną kwotą a stawkami TSBA na 2024 r.
Dowiedz się więcej na temat
Anulowanie lotu
Co zrobić, jeśli chcesz anulować swoją podróż (lub jej część)?
Zmiana lotu
Jak zmienić datę podróży, godzinę wylotu lub miasto docelowe?
Opóźniony bagaż
Brakujący bagażu po przylocie? Sprawdź, jak zgłosić i odzyskać brakujący bagaż.
Prawa pasażera
W przypadku odwołania lotu, opóźnień, przeniesienia do niższej klasy oraz odmowy przyjęcia na pokład. Zgodnie z wymogami Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.